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Llama al Departamento de Servicio al Proveedor al 787-620-2377,

nuestra línea libre de cargos:

 1-866-620-2377 ó al 622-3000 extensión 8446. 

______________________________________________________________________________

 

25/06/2008

IMPORTANTE COMUNICADO DE MCS - Para los Facturadores de Servicios Médicos

- Copia exacta del comunicado original-

Medical Card System, Inc.

MCS Plaza

255 Ave. Ponce de León, Suite 1600

Hato Rey, Puerto Rico 00918

PMB #154

255 Ave. Ponce de León, Suite 75

San Juan, Puerto Rico 00917-1919

Tel. (787) 758-2500

 

12 de junio de 2008

 

Carta Informativa / ADMRED 08-06-02

 

A TODOS LOS PROVEEDORES PARTICIPANTES DE MEDICAL CARD SYSTEM QUEFACTURAN ELECTRONICAMENTE

 

Re: Reclamaciones Electrónicas

 

El pasado fin de semana Inmediata estuvo realizando un mantenimiento a su sistema el cual se ha extendido más de lo previsto. Esta situación ha traído como consecuencia la interrupción en el proceso de transmisión electrónica. Queremos indicarle que Inmediata y MCS estamos tomando las acciones correctivas correspondientes para que nuestros proveedores no sean afectados por esta situación. Queremos informarle lo siguiente:

 

_ Actualmente Inmediata esta recibiendo archivos de reclamaciones.

_ No se afectará el pago de la semana que viene (16-20 de junio).

_ Hemos extendido una ventana de gracia (filing limit) para las reclamaciones correspondientes.

_ Se estarán procesando para el pago de la próxima semana aquellas reclamaciones

   enviadas hasta el sábado 14 de junio. Por lo tanto, le exhortamos envié susreclamaciones con premura.

_ Inmediata le estará enviando próximamente el acuse del recibo de las reclamacionesenviadas.

 

Lamentamos estos inconvenientes y le agradecemos su indulgencia y paciencia en esta situación. Inmediata y MCS estamos adoptando los debidos planes de contingencia para minimizar cualquier impacto futuro y asegurar que el servicio y la operación continúe como de costumbre.

 

Para información adicional puede llamar al Centro de Llamadas al Proveedor al 1-800- 981-4766 o visitar la página de Internet www.mcs.com.pr

 

Cordialmente,

 

 

Petra R. Valdés Caraballo, MHSA

Directora del Departamento

de Servicio al Proveedor

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